苏州辉光仓储物流设备有限公司主要生产销售:各类型货架,工作台等仓储货架及设备,是苏,锡,常等地区优质厂家,以质量与服务获得客户信赖!
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服务承诺
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                                                                服务承诺

 

一、质量保证
我方保证货物是全新、完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我方对所提供的货物在正确安装、正常使用和保养的条件下,在使用期限内可以正常使用。
在产品的使用期限内,对因设计、工艺、材料的缺陷而导致的任何事故、故障、潜在危险等情况,我方负全部责任。
 
二、安装调试
我方派专业的工作人员免费到现场安装、调试、培训。
 
三、售后服务
质保期1年,质保期内我方对所提供的货物免费实行包修。
保修期1年,终身免费维护保养,。
在保修期内,我方负责密集架的正常使用,对用户单位的服务请求我方在接报后的30分钟内响应,72小时内到达现场,并保证货架的正常使用。
设备开始投入使用之日起一个月内,我方派遣技术全能的维修人员,巡回检查并全面负责货架正常使用。
货架验收合格,交付使用时,我方派专业技术人员现场指导。
在我方承诺的货架使用寿命期限(10年)。

四、保修内容、维护方式和技术支持
保修内容:
在免费现场保修服务期内我方自行付费,保修期以外所有需更换的零件和备件由我公司提供,维修服务费用我公司提供。配件按成本收取,免收人工费。
技术支持:
1、24小时电话技术支持服务
2、现场服务:
现场解决存在的问题,让用户用得放心,用得满意。
 

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